客户关系维护
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客户关系维护,又称客户关系管理,是一种企业管理策略,旨在通过建立、维护和加强与客户的关系来提高企业收益。这种策略通常涉及使用特定的工具和技术,例如客户关系管理软件,以实现这一目标。这些工具可以帮助企业管理客户信息、跟踪客户需求、提供个性化的服务和解决问题,以增强客户满意度和忠诚度。
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